Често задавани въпроси
Ако не намерите отговора си тук, пишете ни. Отговаряме в рамките на работния ден.
Какво е книжка „Лека нощ, [Име]!“?
Лъвчето с фенерчето казва лека нощ на мишлето, агънцето, котенцето и слончето, а накрая и на Вашето бебе. 5 пана 14 × 14 см, сгънати като хармоника. Разгъната е 70 см. Картон 350 г с матов ламинат, приказката е от двете страни. Името на бебето е на корицата, в „Ку-ку!“ и в последния ред. За 0-2 години. Преди печат изпращаме макет за одобрение, както при картичките.
За колко време ще получа картичката?
Изработката отнема до 2 работни дни след като одобрите макета. Доставката с BoxNow, Еконт или Спиди е 1-3 работни дни. Обикновено картичката е при Вас до 4 работни дни от поръчката.
Мога ли да видя как ще изглежда, преди да я отпечатате?
Да, и това е задължителна стъпка. Изпращаме визуализация по имейл до 24 часа след поръчката и печатаме едва след Вашето потвърждение. Поправките по текста са безплатни.
Мога ли да сменя макета или размера след поръчката?
Да, докато макетът не е одобрен. Рисунката сменяме без доплащане. Другият размер е на друга цена и Ви пишем колко става, преди да продължим.
Какво става, ако сгреша данните в поръчката?
Пишете ни веднага на zdravei@mebaby.bg. Ако картичката още не е отпечатана, коригираме я безплатно.
Мога ли да платя при получаване?
Да, и само така. Плащате наложен платеж при получаване: на куриера в брой или с карта, а на автомат с карта. Предварително плащане няма.
Изпращате ли до офис или до автомат?
Да. В касата избирате автомат на BoxNow, офис или автомат на Еконт или Спиди, или доставка до адрес. Офиса или автомата намирате по град или улица.
Какъв е размерът на картичката?
Два размера: 21 × 30 см (колкото A4) и 30 × 40 см. С рамката външният размер е около 26 × 35 и 40 × 50 см. И двата формата са стандартни, така че по-късно можете да смените рамката с каквато поискате.
Каква е хартията?
Матов картон 300 г/м² без киселини: няма отблясъци, а цветовете не пожълтяват с годините.
Рамката истинска ли е?
Да, МДФ с покритие и паспарту. Вместо стъкло е акрил: по-лек е и не се чупи, което има значение в стая с малко дете.
Мога ли да я окача?
Да. Рамката има кукичка за стена и стойка за рафт или скрин.
Може ли текст на друг език или с други думи?
Пишете ни какво искате да пише. Ако се побира в оформлението, го правим без допълнителна такса.
Поръчвам няколко броя. Има ли отстъпка?
За 3 и повече броя пишете ни преди поръчката и ще Ви изпратим оферта.
Изпращате ли извън България?
Засега не. Ако Ви трябва доставка в чужбина, пишете ни и ще проверим какво е възможно.
Пратката пристигна с дефект. Какво да правя?
Изпратете снимка на zdravei@mebaby.bg до 14 дни от получаването. При дефект в печата, рамката или ламината изработваме нова за наша сметка.
Мога ли да се откажа, ако просто размисля?
До одобряване на макета да, без обяснения. Бутонът „Откажете се от поръчката тук“ е в долната част на всяка страница. След одобрението поръчката се изработва с данните на Вашето бебе и правото на отказ не важи (чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите). Подробностите са в „Право на отказ и рекламации“.